以下内容来自季先生、季太太寄来的一封给银河客户经理的感谢信。
Howard，你好：
好久不见~
没想到疫情原因，上次给二宝办完证件一别竟然就要快一年了。虽然未曾见面，但微信却时常联系，感觉距离好远，但人却常伴身边。
我平时总是有这样那样的琐事麻烦你，也时不时在微信里吐槽几句。今日翻看手机，竟然在不知不觉中我们已经认识2年多了。想起2年的来往，从陌生到熟悉，从最初仅仅作为公司安排给我的服务经理 ，到今日成为非常熟悉的朋友 ，在钢铁森林的大城市能交到这么好的朋友，有一个时时关心、帮助和提醒你一切的朋友，想到这2年来的点点滴滴，回忆每一件事都无比温暖……
在办理香港身份期间，你工作的周到和细心让我记忆犹新。
这是我们第一次加微信开始联系（通知批复，细心的再三叮嘱让我们好好看明白）
叮嘱准备面试资料
帮助银行开户
帮忙开移动电话卡
生活上的琐事，也会尽心帮忙解决，特别是我生产时，陪伴度过艰难的时期，连医院都替我联系好，真的帮了很大的忙，让我特别难忘。
做手术帮从香港买去疤痕的药
怀孕了帮告诉一切流程和预约
帮找医院开建生产档案的转介信
孕期检查不懂广东话的我只能无数次请你代为和医院沟通预约、改期等各种事宜。
关于孩子的事也依然事无巨细，真是个香港百事通，好像就没有什么事能难得倒你。
咨询大宝转学的事
大宝改名，帮约换证，帮取证
再一次母婴院产检改期
要生二宝了，依然是搞不懂的约期，为了稳妥最后请同事直接去医院现场问清楚
帮二宝起名的事也要操心，好不好听也得问问意见出主意^-^
二宝生完医院复诊，疫情原因，又N次帮打电话去改期
疫情期间，大家在家什么都干不了，我们也一起聊了很多天，你还不忘提醒我换个驾照也是极好的~哈哈！真是温暖的小太阳。
虽然已经截了好多图，但实际帮的忙远不止这些，而且我相信有些已经是公司约定的服务内容之外的事情了。
真诚的感谢你2年来对我和我家庭的帮助，感谢热情有爱心的小哥哥，等疫情结束开关的时候我们就可以碰面相约去办证，到时候带着上次抱在襁褓里这次已经满地跑了的小宝请你一起吃顿大餐，一起叙叙旧~
祝工作顺利！
季先生、季太太及家人